Cuando la gente oye "taller de perfumes", a menudo se imagina a un perfumista profesional con bata de laboratorio. En nuestra tienda de Almuñécar, en la Costa Tropical de España, nuestros talleres están dirigidos por especialistas en fragancias. Pero diseñamos el Perfume Mix Bar para que cualquiera pueda dirigirlo, con o sin experiencia en perfumería. Lo que hace que funcione no es el conocimiento de la persona detrás de la barra, sino las fragancias y la forma en que está organizado el taller.
Tres formas de ofrecer un taller de perfumes
La mayoría de las tiendas empiezan poco a poco. Un cliente entra, huele algunas fragancias y mezcla un perfume personal en 15 o 20 minutos, sin necesidad de reserva. Para muchas tiendas, esta barra de mezclas sin cita previa es de donde proviene el ingreso diario.
Una vez que los clientes empiezan a pedir más, el siguiente paso es un taller grupal más largo. Realizamos sesiones de 90 minutos para grupos pequeños, que son populares entre los turistas y los fines de semana.
Luego están los eventos privados: cumpleaños, despedidas de soltera, salidas de equipo. Estos grupos reservan con antelación y pagan por persona, y a menudo compran productos adicionales antes de irse.
Cómo es una sesión
Para el cliente se siente libre y creativo. Para ti sigue los mismos pasos cada vez, que es lo que hace que sea sencillo para tu personal.
Primero, el cliente elige una dirección: fresca, floral, amaderada o dulce. Darles un punto de partida evita que la gente se pierda entre demasiadas opciones. Huelen un puñado de fragancias dentro de esa familia, eligen sus favoritas y las mezclan en el frasco usando una proporción sencilla.
Luego viene la parte que más les gusta a los clientes: le ponen un nombre a su perfume y lo escriben en la etiqueta. Este es el momento en el que suelen sacar el teléfono para hacer una foto. Se van con un aroma que nadie más tiene y con una buena razón para volver a por una recarga.
¿Necesitas saber sobre perfumes?
No. Mezclar es la parte fácil. La parte difícil es elegir fragancias que combinen bien entre sí. Si compras aceites de perfume al azar, algunas combinaciones resultarán encantadoras y otras serán un desastre, y tu personal no podrá explicar por qué.
Las fragancias del Perfume Mix Bar están compuestas por un perfumista para que funcionen entre sí, de modo que los clientes puedan combinarlas libremente y aun así terminar con un buen perfume. Tu equipo solo necesita aprender los pasos, y nosotros se los explicamos en detalle en aproximadamente una hora.
Lo que aprendimos al dirigir talleres cada semana
Coloca la barra de mezclas donde la gente pase caminando. Los clientes que ven a otra persona mezclando casi siempre quieren probarlo también.
Anota la receta de cada cliente. Cuando vuelvan por una recarga, o pidan una online, podrás elaborar exactamente el mismo perfume de nuevo.
Informa a la gente sobre los eventos privados: en tu sitio web, en tu perfil de Google y en las redes sociales. Los grupos requieren más planificación, pero son las sesiones más rentables.
Y haz que la etiqueta valga la pena fotografiarla. Un cliente que publica su perfume está haciendo la promoción por ti.
Probado en nuestra propia tienda
Construimos el Perfume Mix Bar en nuestra tienda en España y, en tres meses, se convirtió en nuestro concepto más vendido. Todo lo que cambiamos en el camino, desde qué fragancias usar hasta cómo explicamos los pasos, es parte del sistema que recibes.
Empieza tu propio taller de perfumes
¿Quieres ofrecer talleres de perfumes en tu tienda? Regístrate para obtener acceso anticipado y sé de los primeros en añadir el Perfume Mix Bar a tu establecimiento.