Refund policy

Política de devoluciones

1. Sin devoluciones
Perfume Bar vende exclusivamente a empresas y profesionales, por lo que no existe derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones ni cambios de productos entregados en buen estado.

2. Productos dañados, con fugas, erróneos o incompletos
Si un producto llega dañado o con fugas, si recibe un producto distinto al pedido o si falta algún artículo, comuníquelo en un plazo de 48 horas tras la entrega a perfume@perfume-bar.eu, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Le enviaremos sin coste un producto de sustitución o el artículo que falte. No es necesario devolver nada.

3. Producto que no funciona en el primer uso
Si un producto no funciona en su primer uso, por ejemplo un pulverizador, comuníquelo en un plazo de 30 días tras la entrega. Lo sustituiremos sin coste.

4. Desgaste y mantenimiento
Piezas como pulverizadores y bombas se desgastan con el uso. Límpielas regularmente con agua para mantener su buen funcionamiento. No ofrecemos garantía por desgaste, falta de mantenimiento o uso indebido. Las piezas de repuesto pueden adquirirse en la tienda online.

5. Reembolsos
Si no podemos sustituir un producto, reembolsaremos su importe mediante el método de pago original.

6. Idioma
En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.