Shipping policy

Política de envíos

1. Zona de envío
Realizamos envíos a España y a todos los países de la Unión Europea desde Almuñécar (Granada), España.

2. Transportistas
Los envíos dentro de España se realizan con Correos. Los envíos a otros países de la UE se realizan con UPS.

3. Plazos de entrega
Kit de inicio (starter kit): aproximadamente 2 semanas.
Otros pedidos: de 3 a 5 días laborables.
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el proceso de pago, antes de confirmar el pedido.

5. Seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

6. Recepción del pedido
Revise el pedido en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, indíquelo al transportista. Los productos dañados, con fugas o incompletos deben comunicarse en un plazo de 48 horas, según nuestra política de devoluciones.

7. Idioma
En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.